Verzending en levertijd
Hoe lang het duurt
Op werkdagen gaat je bestelling binnen 24 uur in productie. Daarvoor bekijkt een mens je foto: is hij te onscherp, te klein of past hij niet goed in vlakken, dan nemen we contact op en kun je een andere foto sturen.
Uiterlijk 14 werkdagen in huis: meestal ligt het pakket binnen 8 tot 12 werkdagen op de mat. Je krijgt track-en-trace zodra het onderweg is. Dit geldt voor Nederland en Belgie.
Loopt het onverhoopt uit door een douanecontrole of drukte bij de vervoerder, dan hoor je dat van ons voordat jij het hoeft te vragen.
Waar je bestelling vandaan komt
Jouw doek wordt gedrukt bij onze productiepartner en van daaruit rechtstreeks naar je verstuurd, zonder tussenstop in Nederland. Die partner zit op dit moment in China. Dat scheelt een handeling en ongeveer een week, en het is de reden dat een doek van je eigen foto bij ons betaalbaar blijft.
Wij werken aan productie binnen Europa. Zodra dat rond is wordt de levertijd korter, en dan staat dat hier.
Verzendkosten
Wij leveren op dit moment in Nederland en Belgie. Daarna breiden wij stap voor stap uit binnen de Europese Unie.
- Nederland: gratis verzending, zonder minimumbedrag.
- Belgie: gratis verzending, zonder minimumbedrag.
Annuleren
Binnen 24 uur na je bestelling kun je kosteloos annuleren of een andere foto sturen. Mail ons met je ordernummer. Daarna is het doek in productie; op maatwerk geldt geen wettelijk herroepingsrecht (art. 6:230p BW).
Als er iets mis is
Lijkt het doek niet op je foto, of komt het beschadigd aan, stuur ons dan een foto op info@crvfted.com. Wij maken het opnieuw of storten het bedrag terug. Terugsturen hoeft meestal niet.
Bij het uitpakken
Het doek zit opgerold in een koker met een schuimcilinder erin, zodat er geen vouw in komt. Er zitten twee vellen in de koker: het stevige vel met structuur is het doek waarop je schildert, het dunne papieren vel is je kleurenreferentieblad om ernaast te leggen. Ze lijken op elkaar, dus voel even welk vel het stevigste is voordat je begint.
Een cadeau met een datum
Reken 14 werkdagen terug vanaf de dag dat je het wilt geven en bestel uiterlijk dan. Meestal is het pakket eerder binnen, maar reken niet op minder dan 14 werkdagen. Voor Kerst betekent dat: bestellen voor 4 december.