Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026

Elk doek wordt op bestelling gemaakt, van de foto die jij aanlevert. Dat maakt verzenden net iets anders dan bij een winkel die uit voorraad levert.

Verwerkingstijd
Op werkdagen gaat je bestelling binnen 24 uur in productie. Daarvoor gebeurt er iets wat de meeste webshops niet doen: een mens bekijkt je foto. Is hij te onscherp, te klein of laat hij zich niet goed vertalen naar genummerde vlakken, dan nemen wij contact met je op voordat er iets gedrukt wordt. Je kunt dan een andere foto sturen of kosteloos annuleren. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, feestdagen uitgezonderd.

Verzendtijd
Uiterlijk 14 werkdagen na je bestelling ligt het pakket op de mat, meestal binnen 8 tot 12 werkdagen. Levertijden zijn een inschatting. Drukte bij de vervoerder, een douanecontrole, feestdagen of een onjuist adres kunnen ervoor zorgen dat het langer duurt. Loopt het uit, dan hoor je dat van ons voordat jij het hoeft te vragen.

Waar wij aan leveren
Wij leveren op dit moment in Nederland en België. Daarna breiden wij stap voor stap uit binnen de Europese Unie. Zodra een land erbij komt, staat dat hier.

Verzendkosten
Voor Nederland en België geldt: gratis verzending, ongeacht de bestelwaarde.

Een cadeau met een datum
Reken 14 werkdagen terug vanaf de dag dat je het wilt geven, en bestel uiterlijk dan. Voor Kerst betekent dat: bestellen vóór 4 december.

Waar je bestelling vandaan komt
Jouw doek wordt gedrukt bij onze productiepartner en van daaruit rechtstreeks naar je verstuurd, zonder tussenstop in Nederland. Dat scheelt een handeling en ongeveer een week, en het is de reden dat een doek van je eigen foto bij ons betaalbaar blijft. Wij werken ondertussen aan productie binnen Europa. Zodra dat rond is wordt de levertijd korter, en dan staat dat hier.

Track-en-trace
Zodra je pakket onderweg is krijg je per e-mail een track-en-trace-code.

Een verkeerd adres
Controleer je adres voordat je bestelt. Zie je een fout, mail ons dan zo snel mogelijk op info@crvfted.com. Is het pakket al onderweg, dan kunnen wij het adres meestal niet meer wijzigen.

Als het pakket niet aankomt
Staat je pakket als bezorgd maar heb je het niet, meld dat dan binnen zeven dagen op info@crvfted.com. Wij stellen een onderzoek in bij de vervoerder. Blijft het pakket weg, dan maken wij het doek opnieuw of betalen wij terug.

Bij het uitpakken
Het doek zit opgerold in een koker met een schuimcilinder erin, zodat er geen vouw in komt. Er zitten twee vellen in: het stevige vel met structuur is het doek waarop je schildert, het dunne papieren vel is je kleurenreferentieblad om ernaast te leggen.

Vragen
Mail ons op info@crvfted.com.